マジカルスムージーの電話がつながらない

マジカルスムージーの電話問い合わせについて

マジカルスムージーは雑誌や芸能人の口コミでも話題です。
現在人気過ぎて電話がつながりにくくなっているようです。
電話がつながらないと、飲み方で疑問に思った時やマジカルスムージーが身体に合わなかった、副作用と思われる症状が出た、解約したい、というようなときに不便ですよね。

特に解約は期日などについてのルールが詳しく設定されているので、スムーズに電話がつながらないのは困ってしまいますよね。

詳細→定期コースの解約について

マジカルスムージーの電話事情が、どのような状況になっているのかを調べてみました。

電話がつながりにくくなっている

マジカルスムージーの口コミやレビューでも『電話がつながりにくい!』という口コミを見ます。最近ではちょくちょくつながるようにはなってきているみたいですが、時間帯によってはつながらないこともあるみたいですね。

どんな状況になっているのかと思い公式ページを見てみました。ページ内にこんな画像がありました。



やはり回線が込み合う時間帯があるようです。

特に10時30分〜11時00分までは比較的つながりにくくなっているようです。
ちなみにマジカルスムージーの販売店?店舗名はビューティーマニアというところなんですが、電話対応の時間は10時30分〜13時00分、14時00分〜17時00分(土日祝祭日は除く)までです。

『ビューティーマニアお客様センター』
電話番号:0570-046-685
月曜日〜金曜日(10:30〜13:00・14:00〜17:00)(祝日、年末年始等はお休み)

つながりやすいのは12時00分〜13時00分までと15時00分〜17時00分までです。
結構短時間ですがこの時間帯を狙って連絡するようにしてみてください。もうちょっとテレフォンオペレーターを増やして繋がりやすくなってくれるといいんですけどね。

人気の商品だけにお問い合わせが多いのもわかりますが…。

解約を希望される方は


マジカルスムージーにはハッピーモニターコースという初回500円で始められるコースがあるのですが←今はハッピー定期コースで初回980円になっています。値上がりしてる汗

実はその定期コースは、4回継続しないと解約、中止ができないようになっているんです。この事実を知らずに契約してしまい解約したいという人が多いみたいですね。確かに販売ページを見ると規約が書いてあるのですがその文字が小さいので勘違いしやすいです。

ビューティーマニアの人は間違う人が多いのでもう少し大きく記載してほしいのですが…

解約したい人は条件をしっかりと確認して(4回目の商品が届いてから次回発送予定日の10日〜16日前まで)上記に書いてある電話番号から解約をしてください。
その時に商品名と名前、電話番号の情報が必要になります。商品が届いたらその日のうちに処理をしましょう。

違約金がかかる時がある?

ハッピーモニターコースを契約すると最低4カ月以上続けなくてはいけないという利用規約があります。この制度、規約自体、最近の通販の主流ではなくなってきていますが、時々このような販売方法をしている販売元もあります。

その代り初回の値段が安くなっていたり、ほかの商品が付属したりするのです。お得と言えばお得なんですが。

商品を通販で買うのが慣れていない人などは安いだけだと勘違いして定期購入だと知らずに購入してしまう人もいるみたいです。確かに説明文も小さく書いてある場合もあり、初めて買う人は勘違いしがちです。

継続条件以内で解約する場合には高額な違約金が発生するので注意です。弁護士沙汰にならないためにもしっかりと規約を読んでから注文するようにしましょう。

ちなみに販売業者は『株式会社INK』という会社で渋谷に会社があるようです。
販売会社について詳しくはこちら
くれぐれもハッピー定期コースの途中で解約しようとして高額な違約金を支払わないようにしてください。

違約金はいくらなのか


ハッピーモニターコースは4回継続が条件で契約することになるのですが、途中で解約する場合高額な違約金が発生するそうです。私自身、実際に違約金が発生したわけではないです。そして私が確認できた範囲だと4回分の値段を支払って解約したという人もいました。もちろんこれについてはネットの書き込みなどに書いてあった情報なので真偽のほどは各々確認してください。

消費者センターに相談している人もいるみたいですね。
とにかく4回分を購入しないと解約ができないという事を認識したうえで購入するという事が1番いいと思います。そしてマジカルスムージーの販売ページはもっとわかりやすくしてほしいなと思います。

 

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