マジカルスムージーの電話がつながらない

マジカルスムージーが人気ですよね。人気過ぎて電話がつながりにくくなっているようです。
電話がつながらないと、飲み方で疑問に思った時やマジカルスムージーが身体に合わなかった、副作用と思われる症状が出た、解約したい、というようなときに電話がつながらないと不便ですよね。
特に解約は期日などもあり、しっかりと電話がつながらないのは困ってしまいますよね。
という事で、どのような状況になっているのかを調べてみました。

電話がつながりにくくなっている

口コミやレビューでも電話がつながりにくいという口コミを見ます。最近ではちょくちょくつながるようにはなってきているみたいですが、時間帯によってはつながらないこともあるみたいですね。
どんな状況になっているのかと思い公式ページを見てみました。ページ内にこんな画像がありました。

やはり回線が込み合う時間帯があるようです。特に10時30分〜15時00分までがつながりにくくなっているようです。ちなみにマジカルスムージーの販売店?店舗名はビューティーマニアというところなんですが、そこの電話対応の時間は10時30分〜13時00分、14時00分〜17時00分(土日祝祭日は除く)までだそうです。つまりつながりやすいのは15時00分〜17時00分までだそうです。結構短時間ですね。もうちょっと繋がりやすくなってくれるといいんですけどね。人気の商品だけにお問い合わせが多いのもわかりますが…。

解約を希望される方は


マジカルスムージーにはハッピーモニターコースという初回500円で始められるコースがあるのですが、実はそのコースは定期コースになっていて、4回継続しないと解約、中止ができないようになっているんです。この事実を知らずに契約してしまい解約したいという人が多いみたいですね。確かに販売ページを見ると規約が書いてあるのですがその文字が小さいので勘違いしやすいです。ビューティーマニアの人も間違う人が多いのでもう少し大きく記載してほしいのですが…
解約したい人は条件をしっかりと確認して(4回目の商品が届いてから次回発送予定日の10日〜16日前まで)上記に書いてある電話番号から解約をしてください。
その時に商品名と名前、電話番号の情報が必要になります。商品が届いたらその日のうちに処理をしましょう。

違約金がかかる時がある?

ハッピーモニターコースを契約すると最低4カ月以上は続けなくてはいけないという利用規約があります。この制度、規約自体は最近の通販の主流の方法として時々このような販売方法をしている販売元があります。
その代り初回の値段が安くなっていたり、ほかの商品が付属したりするのです。
商品を通販で買うのが慣れていない人などは安いだけだと勘違いして定期購入だと知らずに購入してしまう人もいるみたいです。確かに説明文も小さく書いてある場合もあり、初めて買う人は勘違いしがちです。『定期購入初回料金』と書いてあればまだ良いのですがハッピーモニターコースと書いてあったら勘違いしてしまいますよね。これじゃあ間違って購入するのを狙って販売しているんじゃないのと勘違いされてもしょうがないかもしれません…
販売業者の人には早急に改善してほしいですね。
ちなみに販売業者は『株式会社INK』という会社で渋谷に会社があるようです。
販売会社について詳しくはこちら
ハッピーモニターコースの途中で解約しようとすると高額な違約金がかかるそうです。

違約金はいくらなのか


ハッピーモニターコースは4回継続が条件で契約することになるのですが、途中で解約する場合高額な違約金が発生するそうです。私自身、実際に違約金が発生したわけではないです。そして私が確認できた範囲だと4回分の値段を支払って解約したという人もいました。もちろんこれについてはネットの書き込みなどに書いてあった情報なので真偽のほどは各々確認してください。
消費者センターに相談している人もいるみたいですね。
とにかく4回分を購入しないと解約ができないという事を認識したうえで購入するという事が1番いいと思います。そしてマジカルスムージーの販売ページはもっとわかりやすくしてほしいなと思います。

 

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